2013/07/02

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 福岡市 A 様

□ご利用年月日
2013 年 6月
□HPをご覧になったきっかけ
その他
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
安い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
大変丁寧なサポートをいただきました。
また、素人ではとても対応しきれない判断と交渉をいただきました。

□ホームページに対するご意見
簡潔にまとめられており、問題ありません。



≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇壁・床厚等遮音性についてのコメント
≪水廻り≫
 ユニットバスと主寝室側のクローゼットの境壁内にはグラスウールが充填されてある遮音仕様となっておりました(エレベーターに面する壁も同様です)。洗面所に面する居室(リビング・主寝室)は、通常仕様の壁になっておりました(壁両面ボード貼りで仕上がり床から仕上がり天井まで貼る)。

◇図面相違
 キッチン冷蔵庫コンセントの位置がパンフレットとの相違がありましたので手直しを依頼しました。現状の位置でも機能上は問題はありませんが、直すと回答がありましたので。その他(間取り変更箇所も含め)パンフレットと現地の照合では、相違の箇所はありませんでした。「間取り・コンセント位置・照明位置・下がり天井範囲 など」。

◇特に注意をして確認していただきたい項目(重要項目)

・完成しておりませんので、住戸の水が出せなかった点。
・住戸内の換気ダクト排管が完了していなかった点。
・バルコニーのウレタン防水が完了していなかった点。
・住戸内の水廻り、防水シールが完了していなかった点。
・エントランス廻り、アプローチなどの共用部が完成していないので最終形が確認できなかった点。


◇内覧会の総評

 内覧会での印象ですが、まだ完全に完成していないので本当の意味での内覧会は次回の確認会(再内覧会)になるのではないでしょうか。住戸の全体的な仕上がりもクリーニングもそう言う状態ですからゼネコン・事業主の竣工検査も完全な状態ではないと予想されますのでその辺が非常に心配な点ではあります。
とは言え当日、ゼネコンの所長・設計担当者の指摘事項に対する回答及びその他の対応印象ですと、手直しをしっかりやって頂けると感じました。



≪内覧会同行サービスアンケート≫ 中野区 W 様

□ご利用年月日
2013 年 5月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
先ず、見るところが違いました。
素人判断では到底気付かない、けれど基礎的なところを徹底的に見ていただいた上で、業者にも上手く伝えていただいて、とても満足しております。

特に大きな問題は無いと言っていただいたので、安心して入居できると思っております。

依頼してから内覧会まで日にちがあまりなかったのですが、
事務局の方とのメールでのやり取りも、迅速丁寧で安心感がありました。
どうも有難うございました。



≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇壁・床厚等遮音性についてのコメント
 床・壁部分の遮音対策に関する考察マンション(集合住宅)のご入居に当り心配なのが、上下階の方やお隣の方への生活音。「音」には、重量衝撃音(子供が椅子などから飛び降りたドスンと響く音)とスプーンなどを床に落とした時に発生する軽量衝撃音とがあります。一般的に重量衝撃音の遮音性能を高めるには、質量の高い材料を厚くすることが有効です。検査させていただいたお部屋の床は、275mm程度の厚さのボイドスラブを採用しているため、遮音性能は一般的と思われます。また軽量衝撃音を緩和する置き床(フローリングの下にある下地材)は、LL-45等級を採用しているため、大手デベロッパーが供給するマンションの標準的な仕様ですので、比較的遮音性能は高いと推察いたします。

◇特に注意をして確認していただきたい項目(重要項目)

・18:和室床畳面積がパンフと違う
・43:避難ハッチ水上側に水が溜まる(水勾配不良)
・47:樋のぐらつき
・54:共通サッシクレセン トの調整を行う(遮音性能にも影響する為全て調整)
・66:床点検口内の釘切断後サビ止め処理
・70:LD木扉開閉時に異音がする
・79:共用廊下PS内のコンクリート壁にジャンカあり補修。


◇内覧会の総評

 クロスに関してはキズ、汚れが多かった印象です。最後の詰めの手直し及びクリーニングを丁寧にしてもらうと良かったなという印象です。各点検口(床、壁、天井)から確認しましたが、設備配管及び電気関係の配線等もしっかり固定されてあり施工状況も良好です。
和室床畳の面積違いに関しては、直しと言うことで当日は終りましたが、事業主担当者が一度社内に持ち帰りW様に報告と言う事になっていますので連絡が遅いようであれば担当者へ連絡した方が良いと思います。手直しの日数はそれなりに掛かると思いますので。結構大きな手直し工事になりますので確認の際はその他に影響が出ていないかも時間をかけ確認された方が良いと思います。



≪内覧会同行サービスアンケート≫ 足立区 S 様

□ご利用年月日
2013 年 4月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
その他
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
内覧会の7日前と直前でしたがご対応頂き、大変助かりました。
内覧会では素人にはわからないような工事の不備の指摘、チェック方法、業者さんに対する対応案の提示、工事状況の詳細な解説と大変満足のいくサービスでした。さらに、建物の設計図面と、実際の施工の違いについて指摘いただくなど設計会社さんのイタイところを付くなど後々のメンテナンスで役立つ回答も引き出していただき感謝しております。これだけのご対応を頂ければ、費用は決して高いとは思いませんでした。依頼して本当に良かったと思います。
知人、友人にも、ぜひ紹介したいと思います。



≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇その他

洗面化粧台三面鏡と下の鏡のスキマから下地ボードが見えてしまっていました。
おそらくシール忘れのような気がしますが、クロスを貼り替えるというならそれでもいいと思います。
とにかく現状の見栄えが悪いので、稲田様のご納得いく見た目になっていればOKです。

確認事項のレンジフード停止時の音ですが、妻側(端)の部屋で排気ダクトが通常バルコニーではなくすぐ横に出ている為、雨がかり対策としてフラップ(羽根)が閉じる音が聞こえてしまいます。
ダンパー(ショックアブソーバーのようなもの)を付けて音を和らげることは可能かもしれませんが、今から特別にそのような対応をしてもらう事は難しいかもしれません。
どちらにしても再内覧会で施工者の回答をお聞きいただき、ご不明な点がありましたらいつでもご連絡下さい。


◇壁・床厚等遮音性についてのコメント
隣戸間の音に関しては、壁厚が180mmとなっており、標準の厚さです。
壁クロスはコンクリート直貼りですので太鼓現象の心配もありません。

床は直床仕上げ、コンクリートスラブ厚は200mmで、2本の小梁によりスラブを3分割しています。
スラブ1枚あたりの支配面積が少ないため遮音には有効に働きます。
一般的な生活レベルで支障は無いと思います。

水廻りについてですが、トイレと居室の境壁、リビングPS内にはグラスウールを施工する遮音壁設計となっていました。
また、PS内竪管には更に遮音シート巻きとされ、PS壁も12.5mmボード二重張りと、現状で考えられるMAXの遮音対策が施されていました。

UBと洋室1クローゼット間の壁仕様が、平面詳細図上では何らかの遮音を施した壁の表記になっておりました。

目視した限りグラスウール施工にはなっていませんでしたので、それ以外のボード二重張り等の意味なのか、それとも表記間違いなのか、設計者及び施工側の回答をもらってください。



≪内覧会同行サービスアンケート≫ 習志野市 K 様

□ご利用年月
2013 年 3月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
信頼できるサイト
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
朝9時から午後3時までお昼も抜きで大変熱心にチェックをして下さいました。
ベランダの水たまり、水回りの隙間、壁の固定不具合など重大な点を見つけて下さったと感謝しています。恐らくご自身のご経験から長期修繕計画を見据えたアドバイスをわかりやすく説明してくださり、問題点をあげるだけでなくよい点も確認してくださり、新築購入で大変不安な気持ちでしたが新生活に向けて頑張ろうという気持ちになれました。

自分で発見した傷汚れでさえもどの程度許容範囲なのかわかりませんでしたが、ご一緒に確認して頂けるので自信を点検個所に記入をお願いできました。設計図との照らし合わせは自分ではできませんし、点検口内の確認など内覧会業者がくるということで施工側のきちんと対応してくれた利点もあったことと思います。

わからないことは設計施工担当者を呼び明確な説明を求めてくれました。最後はほぼサービスであると思うのですが構造の安全性を確認してくださり、こういうことはモデルルームの段階で自分できちんと勉強するべきだったと反省する反面、住まうべき安全なマンションだということを再確認できとても安心しました。

その他ご相談事も延長料金等もなく快く代わりに質問してくださって方法をご提案くださったり本当に親身なって下さる素晴らしい方にご担当頂けたと感謝しています。Sレポートは指摘箇所は重大なもののみですが改善方法、確認方法までご指示頂け十分なものでした。今後も疑問には相談に乗って頂けるとのこと本当に心強く感じています。ありがとうございました。

□ホームページに対するご意見
内覧会6日前に急遽ネットで調べ、大変親切な内覧会のチェックポイントをあげたブログからこちらのご会社にたどり着きました。料金が明確で川柳による割引もあり、担当者のプロフィールや体験者の口コミなど大変わかりやすくこちらにお願いすることに決めてよかったと思いました。



≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇壁・床厚等遮音性についてのコメント
≪水廻り≫
 水廻りの生活音に対する遮音対策は、トイレと各居室の境壁は、片面ボード2枚・片面ボード1枚がコンクリート床から天井床まで貼ってありプラスグラスウールが充填されてある遮音仕様となっております(ゼネコンからの回答)。洗面室とキッチンの境壁も同様で、仕様としてはハイスペックの仕様で問題のない仕様と判断いたします。各PS内(設備たて配管)の配管には遮音シート巻きプラスグラスウールが充填されている仕様で流水音対策がされておりました。仕様としては良好で、通常の生活音が気になることはないと思われますが、生活が始まってからしばらく様子を見て下さい。もし頻繁に気になるような事象がありましたら定期点検時に事業主、施工会社へ相談すると良いと思います。

◇特に注意をして確認していただきたい項目(重要項目)

・15:キッチン対面カウンター固定不良によるガタツキがありましたので手直しを依頼しました。確認の際は、少し強めに動かし固定がしっかりしているか確認して下さい。

・29:バルコニーの給湯器カバー固定ビス廻りコンクリート壁に欠け(ひび割れ)が有りましたので手直しを依頼しました。確認の際は、壁に欠けが無くビスがしっかり打ち込まれているか確認して下さい。

・39:キッチン対面カウンター上の下がり壁下が、垂直になっていないので手直しを依頼しました。確認の際は、垂直・水平に仕上がっているか確認して下さい。

・70:洋室1、引戸の戸袋部の壁が固定不足により動いてしまう事象が有りました。確認の際は、強めに押して固定がしっかりしているか確認して下さい。

・各壁、天井クロスのジョイント処理不足が有りましたのでジョイントが目立たないように処理されているか確認して下さい。

・各幅木天端の隙間処理(コークボンド処理)に付いては、今回事業主から明確な回答が有りませんでした(社内に持ち帰って協議をしてからの答)。確認会時に回答となっておりますが、回答で現状のままでも問題はないと出た場合、その理由をしっかり聞いて納得をした上で、内覧シートに事業主名で記載して貰う事をお勧めいたしす。(当日説明いたしましたが、今後心配するような事象が出た場合事業主として責任を持って手直しを保証する等を記載して貰う)。



≪内覧会同行サービスアンケート≫ 中央区 N 様

□ご利用年月日
2013 年 2月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
お客様の声
□電話・メールの対応
どちらとも言えない
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
床や壁の汚れなど素人でも指摘できますが、点検口、床下、天井シーリング位置、バルコニー水勾配など知識のある方でないと到底チェック出来ない場所について施工会社の方へ指摘して頂きましたので、本当に依頼して良かったと感じております。



≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇壁・床厚等遮音性についてのコメント
≪水廻り≫
 水廻りの生活音に対する遮音対策は、プラン上水廻りと居室が接する境壁は無いと言う設計者及びゼネコンからの回答でしたが、間取り上キッチンとリビングは一体型ですのでキッチンは居室扱いにするのが一般的だと考えられます。なのでその境壁を遮音仕様とするのが一般的ですが、遮音仕様では無く通常の境壁仕様と回答を貰いました。条件によって変わるのですが、生活を始めて暫らく様子を見て下さい。必要以上に気になる事象が出た場合は、事業主・ゼネコンに相談する事ををお勧めいたします。また、各PS内(設備たて配管)の配管には遮音シート巻・グラスウール充填がされてあり流水音対策がされておりました。設計仕様としては十分で、通常の生活音が気になることはないと思われます。洋室2側にはエレベーターが接していますが、こちらの境壁には遮音対策(遮音シート+グラスウール充填)がされておりましたので問題無いと思います。

◇特に注意をして確認していただきたい項目(重要項目)

93:網戸の作動不良、玄関扉の開き角度が90°未満でしたので90°以上開く様に調整を依頼しましたので確認をして下さい。

51:住戸全体にクロスジョイン処理不足・下地処理不足による凹凸・木枠取り合いの隙間・ジョイント処理不足が各所に共通でありますので注意深く確認する必要があると思われます。新たな感覚で確認をし手直し不足の箇所は、再度手直しを依頼して下さい。

47:洋室1の天井シーリング(照明を取付けるところ)の位置がづれておりました。どのぐらいづれているか確認を依頼しました。その結果により手直しをする様にと伝えました。半丸ぶんのづれでしたら許容範囲と判断いたします。当然それ以上でしたら手直しになります。

102:要望事項です。住戸の下が機械駐車場となっておりますが、設計図及びヒアリングでは上階住戸に対する遮音対策がされておりませんでした。現状ですと間違いなく音が住戸へ伝わると予想されます(条件によって違いますが)。この件は、回答を今週中ぐらいに連絡を貰う様になっておりますので回答が無いようであれば事業主へ連絡を入れて下さい。対応策も確認して下さい。
この件は、マンションの計画・設計及び施工をする担当者であれば常識だと考えます。



≪内覧会同行サービスアンケート≫ 板橋区 A 様

□ご利用年月日
2013 年 1 月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
内覧の始まりから終わりまで売主側との流れを作っていただきとても助かりました。私どもだけでしたら、指摘すべき事項もよく分からず、不安なまま帰ることになっていたと思います。
田辺様には長時間にわたりご対応いただきとても感謝しております。妻も大変満足しており、その場で再内覧会の依頼をしたほどです。

□ホームページに対するご意見
内覧会への同行をどの業者様へ頼もうか迷ってたのですが、時間に制限がないと記載があったのが決めてでした。焦らず内覧できると思えました。



≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇壁・床厚等遮音性についてのコメント
≪水廻り≫
 水廻りの生活音に対する遮音対策は、トイレと各居室の境壁は、両面のボード2枚がコンクリート床から天井床まで貼ってある遮音仕様となっております(ゼネコンからの回答)。洗面室とキッチンの境壁も同様で、仕様としては良好と判断いたします。各PS内(設備たて配管)の配管には遮音シート巻きがされてあり流水音対策がされておりました。

◇主な(重要と思われる)指摘
・13:バルコニー床シート各所に接着不足による浮きがありました。確認の際は、浮きがなく接着されているか確認してください。

・22:リビング壁に不要な開口が1箇所あいておりました。ゼネコンからの回答では、不要な開口で規定の補修要領でコンクリートも含め穴埋め補修をするとの事でした。確認会時に、コンクリートの穴埋め補修状況の施工写真の提出をお願いしましたので確認してください。

・24:リビング床フローリング、壁際に沈込みの大きい箇所がありましたので手直しを依頼しました。確認の際は、他と同じ様に平滑に仕上がっているか確認してください。

・28:リビング下り天井下端にコンクリートの剥がれ(ビス打ち込み時のもの)がありました。確認の際は、浮きが鳴く平滑に仕上がっているか確認してください。

・30:キッチン水栓の調整が悪く、水の出かたが変でしたので再調整を依頼しました。確認の際は、何度か水をだして変な事象がないか確認してください。

・54:洋室2押入れ中段裏に固定用釘がハズレて出てしまっている箇所がありました。確認の際は、しっかり打ち込まれているか確認してください。